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      您手里有幾張“沉睡卡”?各銀行有差別不強制且自愿
      來源:北京晚報 2021-04-02 14:36:25

      閑置銀行卡要被清理了?卡里還有錢,銀行卡也會注銷嗎?信用卡、京醫通卡“沉睡”有沒有什么后果?近日,有報道稱多家銀行開始對個人“沉睡卡”集中大清理,引得不少市民關注。

      記者隨機調查了30位市民,其中有29人持卡2張以上,人均擁有各類銀行卡約5張。多家銀行網點回應,目前并未有集中式清理“沉睡卡”的行動,但會對長期不活躍的銀行卡設置“鎖定”或“睡眠”。如果儲戶確有需要,可激活繼續使用。

      現狀

      人均五六張卡 有人成集卡族

      “我已經一年多沒帶錢包出門了,銀行卡更是好久都沒用過。”在記者進行銀行卡數量調查時,上班族張女士表示,她已經快忘了錢包放在家里什么地方了。約半個小時后,她從擱置已久的錢包里發現了4張銀行卡,其中有一張是信用卡,“信用卡好像也好久沒用,可能有年費了,我得趕緊去銷戶。”

      在互聯網公司工作的陳騁也有類似體驗。他表示,從6年前上班以來,各類銀行卡就越來越多,“目前有7張卡,幾乎都把各個銀行的卡集齊了。”陳騁拿出自己錢包里的銀行卡,里面包括中國工商銀行、中國建設銀行、民生銀行、光大銀行、交通銀行等銀行卡,“家里還放著農業銀行的卡呢,也好多年沒有用了,不知道如何處理。”

      像張女士、陳騁一樣,一個人同時擁有不同銀行的多張借記卡,情況并不少見。與此同時,銀行卡被閑置“沉睡”的情形,也比較普遍。

      記者隨機調查了30位市民,只有1位市民表示自己只有2張借記卡,其中一張是工資卡,另外一張是購房時辦理的卡,曾專門用于還貸款。而其他市民擁有的借記卡平均都在5張左右,個人的工資卡、醫???、公積金卡大多分散在不同的銀行,有的卡片雖然每個月都有資金進出,但實體卡長時間并未使用。王先生稱,自己有6張借記卡,4張信用卡,其中3張都是回老家探親時,被當地親友要求辦的,“他們有工作任務,辦完后都存了幾百元錢,都快忘了。”

      記者注意到,央行3月24日發布的《2020年支付體系運行總體情況》顯示,去年全國人均持有銀行卡6.4張,同比增長6.01%。稍早前,央行還披露,截至2020年9月末,我國共開立個人銀行賬戶120.92億戶,人均擁有銀行賬戶數達8.64戶。

      調查

      各銀行有差別不強制且自愿

      那么,目前各銀行究竟有無集中處理“沉睡卡”行動,處理的標準和原則是怎樣的呢?記者實地走訪10家銀行網點發現,目前各銀行的態度并不一致,大多沒有統一集中的行動,但同時有對“沉睡卡”采取諸如“鎖定”“睡眠”等措施。多家銀行表示,不會強制用戶對“沉睡卡”銷戶,會在告知且用戶自愿申請的基礎上進行。

      “對啊,今天剛剛通知清理沉睡卡,應該會先鎖定一些半年以上沒有交易的賬戶,整理完了應該會通知儲戶吧。”3月30日上午,華夏銀行四道口支行柜臺內的工作人員解釋,清理“沉睡”賬戶的通知是剛剛收到的,目前營業點內還沒有給出詳細、具體的清理程序,不過按照以前的慣例,應該會根據大數據圈定出類似賬戶,可能會在網站或者公眾號里發通知,但不一定會直接挨個電話通知儲戶銷戶,儲戶暫時沒有看到通知,銀行也會繼續為該賬戶提供服務,沒有及時銷戶也不會給自己帶來任何損失。

      “我們最近剛通知部分信息不完善的儲戶盡快到營業點完善信息,還沒有其他安排。”交通銀行世紀城支行大堂經理介紹,暫時還沒有清理“沉睡卡”的通知。而距此不遠處的中信銀行、民生銀行兩家銀行工作人員的說法,與交通銀行類似,都還未進行睡眠賬戶清理。

      當記者咨詢銀行是否會直接把沉睡卡銷戶處理時,華夏銀行工作人員一臉不可思議地反問,“不經儲戶同意直接銷戶?”而后非??隙ǖ卣f,“那絕對不會,任何銀行也不可能這么做。”

      “目前沒有集中清理的行動。你如果有長期不用的卡需要銷號,拿著卡和身份證過來就行。”中國工商銀行北京管莊支行工作人員表示。而中國農業銀行北京八里橋支行、中國建設銀行北京匯鴻家園支行、北京銀行西直門支行等銀行工作人員同樣告訴記者,眼下沒有通知要集中清理“沉睡卡”,更不會強制注銷用戶的“沉睡卡”。

      與此同時,有銀行工作人員明確表示,銀行的通常做法是將持卡半年以上、沒有發生任何業務的賬戶暫時“鎖定”或“睡眠”。如果儲戶今后需要繼續使用此卡,可拿著卡和身份證原件到網點辦理開通、激活、解凍等業務。而注銷賬戶,則需由儲戶攜帶證件自行到銀行大廳提出申請。

      提醒

      這幾類卡別急卡有余額莫慌

      采訪中有不少市民表示,如果“沉睡卡”長期放在家中,或不知去向,會否帶來一些風險?

      中國建設銀行北京匯鴻家園支行一名工作人員介紹,銀行逐步清理的“沉睡卡”針對的主要是借記卡,且只要儲戶卡內尚有余額,就基本不會被銷戶。“如果你名下有多年沒用過,也沒有錢、沒有欠費行為的話,系統才會篩選銷戶。”

      “閑置年頭久了,卡里沒有余額,長期沒有交易記錄,后臺信息治理才可能逐漸篩選銷掉。”中國銀行常營支行一名工作人員表示。如果用戶平時注意保管個人相關信息不被泄露或買賣,注重用卡安全的話,即使銀行卡閑置“沉睡”,一般也不會有什么風險。

      而有市民在醫院辦理了京醫通卡,一些卡上也會有合作銀行的名字,這類卡片是否有“沉睡”被清理的可能?對此,北京銀行世紀城支行工作人員表示,這類卡片上沒有銀聯標志,不能到銀行注銷,更不在需要清理的“沉睡卡”之列。

      此外,還有兩類容易被大家遺忘的銀行卡:一是孩子出生后辦理的“一老一小”保險卡,二是孩子入學后交學費或者飯費時辦理的銀行卡。這兩類卡片很多也都是在北京銀行辦理的。對此,北京銀行工作人員介紹,如果這兩個賬戶長時間沒有使用,要銷戶也很簡單。如果記得卡的密碼,直接帶著身份證和銀行卡到網點辦理就可以;如果已經不記得密碼,孩子又未滿16周歲,那么需要父母帶上銀行卡和身份證,同時還需帶著和孩子在一起的戶口簿。“也請儲戶放心,銀行絕對不會不通知儲戶就銷戶。”

      “處理‘沉睡卡’,是比較困難、復雜的事。銀行卡‘沉睡’原因多樣,背后可能有持卡人忘記、失聯、已故等因素,銀行需要根據不同情況采取不同措施。”國家金融與發展實驗室副主任曾剛提醒,在處理“沉睡卡”時,銀行機構既要遵守現有監管的要求和規則,也要盡可能為客戶提供便利,保護客戶應有的合法權益。

      上海金融與法律研究院研究員劉遠舉則認為,除了個人主動申請處理“沉睡卡”,涉及賬戶處理的事宜,銀行有義務事先告知儲戶。“考慮到‘沉睡卡’年限都比較久遠,有些儲戶在某家銀行可能沒有留下電話,或者電話失效,可以在上級相關部門的協調下,各個銀行之間聯動來獲得儲戶的聯系方式。”儲戶也不必擔心,你的錢總歸是自己的。銀行有義務通知消費者,維護好用戶權益。(記者 李松林 周明杰)

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